Terms of Service
Artikel 1 - Identiteit van de Ondernemer
- Naam: Chuo
- Adres Hoofdzetel: Prekersstraat 46 bus 201, 2000 Antwerpen
- Adres Winkel: Pelikaanstraat 3/1490, 2018 Antwerpen
- E-mailadres: hey@chuo.be
- Ondernemingsnummer: BE0803.106.451
Chuo is een handelsnaam van de Eenmanszaak Xander.media, Xander Lemmens
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Chuo.be en op elke totstandgekomen overeenkomst op afstand tussen Chuo.be en de consument.
De consument is de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze Algemene Voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt vóór het sluiten van de overeenkomst op afstand aangegeven op welke wijze de Algemene Voorwaarden bij Chuo.be zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument kosteloos digitaal zullen worden toegezonden.
Vanaf het moment dat de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, zal de consument de Algemene Voorwaarden elektronisch kunnen opslaan en afdrukken.
Artikel 3 - Het Aanbod
Elk aanbod bevat een zodanige omschrijving van de producten dat het voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn.
Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod zijn zo nauwkeurig mogelijk. Kleurafwijkingen en kleine afwijkingen in de specificaties vallen onder de aanvaardbare toleranties.
Elk aanbod bevat zodanige informatie dat het voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn bij aanvaarding van het aanbod.
Artikel 4 - De Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daaraan gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt Chuo.be onverwijld de elektronische ontvangst van de aanvaarding. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door Chuo.be is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Chuo.be zal bij de uitvoering van de overeenkomst passende technische en organisatorische maatregelen toepassen om de beveiligde levering van producten te waarborgen. Chuo.be houdt zich aan de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Artikel 5 - Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om de overeenkomst zonder opgaaf van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of door een derde, die door de consument is aangewezen.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig met het product en de verpakking omgaan. Hij zal het product alleen uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
De consument kan het herroepingsrecht uitoefenen door Chuo.be middels het in de bijlage bij deze voorwaarden opgenomen modelformulier of een andere ondubbelzinnige verklaring hiervan op de hoogte te stellen.
De kosten voor retourneren zijn voor rekening van de consument, tenzij het product anders is dan besteld of defect is.
Chuo.be zal alle betalingen, inclusief eventuele leveringskosten, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping, aan de consument terugbetalen.
Artikel 6 - Prijzen
Gedurende de geldigheidsduur van het aanbod zullen de prijzen van de aangeboden producten niet worden verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in het BTW-tarief.
Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW en andere heffingen, doch exclusief eventuele verzendkosten. Deze kosten worden voorafgaand aan de bestelling duidelijk aangegeven.
Aanbiedingen en prijzen die de werkelijke marktwaarde onmiskenbaar weerspiegelen als gevolg van een vergissing, zijn niet-bindend. Wij behouden ons het recht voor dergelijke overeenkomsten te annuleren.
Artikel 7 - Nakoming en levering
Chuo.be zal de bestelling uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling leveren, tenzij een andere levertermijn is overeengekomen.
De plaats van levering wordt geacht de plaats te zijn die de consument aan Chuo.be heeft opgegeven.
Het risico van de producten gaat over op de consument op het moment van aflevering aan de consument of aan een vooraf aangewezen en aan Chuo.be bekend gemaakte vertegenwoordiger.
Artikel 8 - Betaling
Betaling dient direct bij het plaatsen van de bestelling te geschieden, tenzij anders is overeengekomen. De consument kan betalen via de op de website aangegeven betaalmethoden (zoals Bancontact, creditcard, PayPal, enz.).
Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(nen) voldoet, is hij, na een herinnering van Chuo.be waarin een termijn van 14 dagen wordt gesteld om alsnog aan de betalingsverplichtingen te voldoen, in verzuim.
Wij maken voor de afhandeling van betalingen gebruik van de payment service provider Mollie. Op de betalingsverwerking zijn tevens de algemene voorwaarden van Mollie van toepassing. Wij zijn niet aansprakelijk voor fouten of vertragingen in de betalingsafwikkeling die zijn veroorzaakt door Mollie.
Artikel 9 - Klachten-en-geschillenregeling
Op de overeenkomsten tussen Chuo.be en de consument is Belgisch recht van toepassing.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd na constatering volledig en duidelijk omschreven aan Chuo.be worden voorgelegd.
Geschillen tussen Chuo.be en de consument kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank, hierbij meer bepaald de Ondernemingsrechtbank Antwerpen.
De consument kan geschillen ook voorleggen aan de online geschillenoplossingsdienst van de Europese Commissie via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Chuo.be is niet verplicht om gebruik te maken van een geschillencommissie en neemt hier ook niet aan deel.
Artikel 10 - Aansprakelijkheid
Chuo.be is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Chuo.be.
De aansprakelijkheid van Chuo.be is in ieder geval steeds beperkt tot het aankoopbedrag van de producten.
Artikel 11 - Wijzigingen
Chuo.be behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen treden in werking na publicatie op de website. Consumenten worden geacht akkoord te gaan met de gewijzigde voorwaarden indien zij na de inwerkingtreding daarvan een nieuwe bestelling plaatsen.
Artikel 12 - Slotbepalingen
Indien een bepaling in deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, heeft dit geen gevolgen voor de geldigheid van de overige bepalingen. Chuo.be zal de nietige of vernietigde bepaling vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk hetzelfde beoogt.